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飞利浦秉承“真心关怀，轻松体验”的服务宗旨，不断提升客户服务的质量。务求令所有光临飞利浦特约维修站的客户均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨：
真心关怀、轻松体验
务保障：
-飞利浦依据国家相关法律规定，为消费者提供专业、完善的服务保障。家庭小电器产品，更为消费者提供2年全球免费保修，领先行业服务标准。
便捷程度：
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
保证：
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
服务时效：
- 1个工作日内修妥的送修机(小家电) -- 90%
- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%
- 7个工作日修妥（移动电话） -- 90%
修价格：
以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%
门服务：
保修期内免费对所有彩电提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门
上门调试：
顾客购买彩电后如有需要可提供免费上门调试 -- 100% |
