珠海市魅族电子科技有限公司

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全国联保相关条例

服务热线:0756-6116201/6116202

全国联保相关条例


凡是在魅族销售体系购买的魅族产品,魅族各分支机构都有责任根据《售后服务条款》为客户提供满意的售后服务,确保客户无忧使用魅族产品、提高顾客对公司对产品的认知度和忠诚度。客户可以就近与魅族办事处(服务中心)或授权的特约经销商联系,或直接拔打魅族总部售后服务电话: 0756-6116201/6116202 进行咨询。

 
  保修范围:

1 )自购买之日起(以原始购机凭证的日期为准), MP3 主机享受一年的免费保修服务,保修期为自购买之日起一年内,其主要配件(如耳机、 USB 线等配件)享受一个月的免费保修保换服务。
2 )保修主要参照保修卡 ….. ,烦请各代理在销售过程中,认真填写保修卡。
3 )在保修期间,请出示保修卡或购货发票或收据等购买凭证,如果您不能提供相关保修凭证,我们将以产品的生产日期计算您产品的保修日期。
4 )在此期间,除人为损坏,产品出现任何非人为质量问题,客户都无需支付元器件费、产品维修好后寄回给代理的邮寄费及维修手续费。

 
  非保修范围:

1 )过了免费保修期的产品及配件
2 )擅自涂改或无法提供保修凭证
3 )自行或非授权的单位或个人撕毁条形码、拆卸、安装、修理
4 )保修服务仅限于产品本身,因产品失效而产生其他损失,不属保修职责范围
5 )保修范围不包括机件之正常折损、电池损耗及不当使用、外壳磨损等

 
  维修方式:

1 )送修:在一年免费保修期内,当机器出现非人为故障后,请您将机器送到当地魅族服务中心或者特约维修点,我们将提供免费的维修服务
2 )有偿服务:当顾客机子故障超出免费保修范围,我们将对维修进行适当收费。公司和各授权单位将按照规定的收费标准进行有偿维修。请参照 MP3 相关配件统一价格表:

配件名称

价格(单位:元)

E3C 彩屏

80 元 / 个

E5 液晶显示屏

50 元 / 个

X6/E3/X3 OLED 显示屏

70 元 / 个

E2/X2/MI/ME 液晶显示屏

40 元 / 个

E5/X6/E2/X2/MI/ME 玻璃镜片

20 元 / 个

ME/MI/X6/X3 整套外壳

30 元 / 套

X2/E2/E5/E3/E 3C 整套外壳

35 元 / 套

X6充电器

40 元 / 个

X6锂电池

50 元 / 个

挂绳/布袋

5 元 /10 元 / 个

硅胶套

10 元 / 个

USB短插/长线

10 元 /20 元 / 个

M6底壳

30元/个

M6整套外壳

50元/套

M6 TP版/SP版显示屏

180元/150元/个

:以上价格如有变动,请以官方报价为准!

购机之日起一年后产品出现故障需要维修时,您只需支付产品的元器件费(不定)、维修好后的回寄邮费( 20 元)及必要的维修手续费( 10 元),如客户在当地解决机器故障问题,可免去回寄所需邮费
3 )电话支持:当您的 MP3 出现不正常工作现象时,您可以参看网站或是说明书保修卡上提供的当地维修机构及售后热线进行电话联系。我们的技术人员将对您反映的问题进行分析并提供解决方案。

更详细的信息,请进入厂商的网站:http://www.meizu.com/