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客户服务部呼叫中心是基于ＣＴＩ技术（计算机网，通信网集成技术）为客户提供的一个全天候、全方位服务互动平台，展示公司专业水准优质服务。
客户只要拨打我们的免费客户服务热线(800-8574-566)，就可以第一时间了解到波导手机的功能、特点及使用技巧，波导手机产品授权经销商的信息(地址和电话)、波导手机售后服务政策及波导客户服务在全国各地的售后维修网点的信息(地址和电话)，同时，我们还就客户的投诉问题进行及时处理，并提供有针对性的应急服务。另外，我们还通过自动语音应答系统接入和呼出电话、向客户提供全天候优质服务。
客户服务部呼叫中心拥有一支业务知识、服务技巧、心理素质过硬的客户服务代表团队和一整套适用于客户服务的标准化质量管理体系，并形成了多层次、多角度、内涵丰富、形式多样的培训模式。在“想您的365天”的服务理念的指导下，客户服务部呼叫中心全体服务代表为你真诚服务。
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