深圳市胜现电脑有限公司

    尊敬的用承蒙您惠购我们的产品，谨致谢意！
    为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，欢迎您对我们的工作进行监督。

一、当您的的机器出现问题时

    您可以随时拨打RAmos蓝魔的800免费服务热线800-830-1877与我们的专业技术人员取得联系。 
  A 、RAmos蓝魔客户服务中心的技术人员通过电话为您解答您的疑问及问题. 
  B 、RAmos蓝魔服务中心的技术人员通过电话如果不能够为您解决问题，我们的工作人员将为您安排距离您最近的服务站为您检测解决。

    您可以直接与您的销售商取得联系。 
  A 、RAmos蓝魔的销售商会帮助您检测机器解决问题。 
  B 、RAmos蓝魔的销售商不能够为您检测机器解决问题，销售商将负责将机器返回RAmos蓝魔服务站， RAmos蓝魔服务站的专业技术人员检测解决问题。

    您可以直接将机器寄（如：EMS特快专递  顺丰快递）到RAmos蓝魔总部客户服务中心服务站，由服务站的工作人员为您专业的检测解决问题！
地 址：深圳市深南大道6021号喜年中心A座1820售后部
邮 编：518040

二、故障修复时间：
    尊敬的用户当您的机器需要进行维修时，我们将在收到机器的7个工作日内为您返回。如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成维修的，我公司服务人员将提前打电话与您协商修复日期。前述修复时间不含回途时间。

更详细的信息，请进入厂商的网站：http://www.ramos.cn/