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利盟钻石服务
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 我们专注于打印技术的开发与创新,始终为您提供具有利盟特色的特快取机服务、现场服务、800热线服务、维修合同延长服务等多项增值服务。

钻石服务

[专业安装服务卡]
为了确保你的设备能够顺利高效地正常运转起来,会有专业技术人员到您的工作现场,帮您做好打印机硬件检查和安装,并对打印机的安装环境提出专业建议,同时提供打印机的使用和简单故障的排除等指导服务。

[轻松上门服务卡]

如果您的机器享受的是标准的送修服务或者您的地点超出了标准上门的范围,只要增加少量的资金就可以将您设备的服务级别升级为现场服务,当您的设备出现硬件故障时,将有利盟授权的专业工程师为您现场服务。

[温馨维护&保养卡]

您将得到更周到的保养服务。依据维修保养服务合同,利盟工程师可上门为您的机器提供定期的预防性保养服务。通常保养项目为: 清洁纸路与成像机构、润滑机械部件、校准等,对打印机进行彻底的清洁维护,使之焕然一新,改善打印机的使用效果,减少设备故障发生的几率,发挥其最大的效能,特别适合作业量大或生产型应用的用户。
您还将得到与保修期相同的硬件维修服务,用固定的费用支出保障设备的正常运转,避免额外费用的发生。

[无忧备机服务卡]

如果您希望您的业务不会因打印机硬件故障而受到影响,您可以购买本服务,一旦您的机器由于硬件故障而不能于当天及时修复时,我们将在4个工作小时内做出响应,8个工作小时之内提供备用机器为您服务,直到您的打印机完全修复。


[延长服务(EWS)]

您将得到更贴心的长期服务。在打印机产品保修期(如一年)结束前,您可以特优的价格签定延长保修服务合同,使产品保修期限延长1或2年或3年,在延长保修服务合同规定的期限内,您将享受与原保修期内相同的优质服务,免除打印机长期使用的后顾之忧。

[培训服务(Training)]

您将得到更优质的培训服务。利盟公司资深工程师亲自讲授打印机的基础知识,让您充分了解所用打印机的性能、特征、使用方法等,使打印机在运用过程中更好的发挥效用,特别是出现简单故障时(如卡纸),您能自行排除故障,保证打印任务顺利完成。

[打印机解决方案服务]
与利盟推出的各种领先的打印方案结合,利盟服务可提供全面的解决方案支持服务。

[相关信息查询]

获取以上服务及信息,请拨打利盟全国免费服务热线电话:800-810-0595
或登陆利盟中文网站:www.lexmark.com.cn

[800热线介绍]
免费电话技术支持服务

尊敬的用户,您好!如果在您使用利盟产品时遇到任何问题,可致电我们的全国免费服务电话 800-810-0595 获得支持和帮助。
我们具有丰富经验的工程师会给您提供专业的解答和帮助。

[800服务指南]
在您来电前,为使工程师快速解决您的问题,请准备好下列信息:产品型号、机器编号和购买日期等。
 


[800服务时间]
服务支持时间: 早9:00至晚21:00,周一至周日(国家法定节日除外)

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800-810-0595(全国免费服务热线)
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