关于蓝色快车
信念
专业技术服务是我们的核心
追求卓越是我们的做事风范
超越客户满意是我们的目标
人才观
蓝色快车视认同企业价值观、绩效优良的员工为最宝贵的资产和实现企业目标的基础保证。通过组织发展、科学规划及人才选拔、培养等系统化的人力资源管理与开发工作。公司致立于人力资本的不断增值，实现公司核心竞争力的不断提升。
蓝色快车倡导不断学习和追求卓越，将“员工的发展是企业发展的基础和前提”作为公司长期发展的重要策略。针对长期和短期业务发展需要，公司制定了一系列以公司核心理念为基础的培训项目，员工可以根据个人发展计划，有针对性的选择适合自己的培训课程。
公司简介
蓝色快车计算机工程技术有限公司(Blue Express Computer Engineering Technology Co . , Ltd .) 成立于1996年，是国际商业机器中国有限公司(IBM)和中国铁道部（MOR）合资建立的专业IT服务公司。首次提出了专业服务的概念，作为中国第一家高科技连锁服务企业，蓝色快车的诞生是经营理念和经营模式的一个突破，到今天蓝色快车已经发展成为一家以IT服务为核心，多元化经营的IT服务企业，覆盖能力达全国2000余个县市。
作为中国IT全面服务提供商的领导者，蓝色快车在1999年2月通过了ISO9002国际质量体系认证，并于2000年通过了IBM全球审计。公司拥有先进的质量管理和经营运作体系，保证了产品服务的质量和效率。公司建立了完善的员工培训体系、质量业务控制体系、IT支持体系，支援整个经营运作以及产品和备件的运营。蓝色快车拥有一批高水平的IT技术和管理专业人才，经专业认证培训的专业技术人才1000余人，其中包括经IBM资格认证的工程师，资深的技术研发工程师和IT运营服务高级咨询专家等专业服务经营队伍。公司拥用遍布全国的服务网络体系，强大的技术支持队伍，先进的服务管理和运作平台，丰富的服务管理经验和运作能力必将成为中国乃至世界一流的IT服务企业。
公司荣誉
- 2003年，蓝色快车在由中国电子信息产业发展研究院（CCID）和中国信息化推进联盟（CFIP）主办的“2003年中国IT服务年会”上，同时获得“中国IT支持与维护服务优秀品牌奖”、“支持与维护外包服务用户满意奖”、“国外商用电脑最佳用户服务满意度奖”、“国外笔记本最佳服务承诺兑现奖”四项大奖。 2003年，蓝色快车被获准成为中国连锁经营协会会员，从而成为第一家专业IT服务特许经营连锁企业。
- 002年，由中国电子信息产业发展研究院（CCID）主办，赛迪资讯顾问有限公司承办的“2002年CCID中国IT用户服务满意度调查”，蓝色快车凭借在专业IT服务领域的出色表现，荣获“优秀专业服务商”奖。另外，由蓝色快车服务体系负责的IBM笔记本和POS机产品获得了“最佳用户服务满意度奖”。
- 在2001年CCID面向全国的“计算机产品售后服务用户满意度调查”中，荣获“最佳第三方服务商”大奖；由蓝色快车维修体系负责的IBM售后服务还获得了国外笔记本电脑和国外服务器的“最佳用户服务满意度奖”、家用电脑和国外笔记本电脑的“最佳电话服务奖”，以及国外服务器的“最佳上门服务奖”等六项大奖。
- 在2000年第一期的PC Magazine的中文版本《个人电脑》杂志中，蓝色快车服务的IBM台式机和笔记本电脑，荣获99年度品质与服务质量“读者选择奖”。
- 蓝色快车连续在1999年、2000年CCID调查中，以雄厚的实力在IBM的SERVER及多品牌调制解调器产品、UPS产品四项服务荣获第一。
业务概况
作为中国全面IT服务解决方案供应商，我们为客户提全方位的IT服务解决方案。业务包括：
- IT运维外包专业服务
- IT产品支持专业服务
- IT仓储派送及设备供应
- IT技能专业培训服务
- IBM原厂PC服务器选件产品(OBI)扩容服务业务
IT运维外包专业服务
从对规模的追求到专注核心竞争力的提升，企业开始努力将自己打造得更为强壮、更具效率、更为灵活敏捷。作为中国IT外包服务商的先行者，我们将帮助客户打造最佳IT基础设施，为客户创造更好的IT投资回报，并进一步提升客户的市场竞争力。蓝色快车五年来承接了IT外包项目500多项，赢得了广大客户的信任。
- 企业将得到：
规范专业化的IT服务
IT投资效率最大化
企业效率的提升和成本的压缩
- IT部门的收益：
从日常繁琐的应用维护支持中解脱出来，更加专注于核心IT应用支持，随时掌控IT运维支出和人力成本
服务内容：
用户支持基础平台
- 热线支持服务Helpdesk
- 专业呼叫中心
- 驻场服务（软硬件支持）
- 项目管理及报告服务
IT基础支持服务
- 防病毒服务
- 全国范围IT实施服务（运输，装机，软硬件升级等）
- 多品牌硬件维修服务（PC，笔记本，服务器）
- IT设备安装/迁移/升级/变更服务(IMAC)
- 机房装修及综合布线服务
- IT设备搬迁服务
- 网络设备维护服务
IT运营管理服务
- Helpdesk流程咨询、管理系统建设
- 系统及数据备份服务
- 重要领导及VIP客户系统支持与保障服务
- 客户端系统资产管理服务
- IT管理制度/流程标准化服务
- 员工培训服务
办公设备维护管理服务
IT服务工具——CMS系统介绍
CMS系统是由蓝色快车自主开发，总结蓝快多年使用的IT服务管理经验，并在蓝快使用多年的服务管理系统上开发的IT服务及资产管理系统。
本系统包括2种管理方式、3大主要功能及5种查询方式。2种管理方式指一般管理和病历卡式管理；3大主要功能包括增加、更改、查询与统计；5种查询方式为界面查询、病历卡查询、QMF语句查询及统计、NOTES导出查询及统计、及资产统计报告查询与统计。本系统与客户IT服务系统紧密的结合在一起，既保证了服务数据的准确性，又及时记录了设备的各种变更，从而保证了资产信息的有效、准确。本系统基于界面直观、各种报告自动生成，使用方便，非常适合客户IT管理的使用。
SmartIT介绍
- 自动搜集软/硬件信息
- 软件版权使用分配分析
- 设备软/硬件异常报警
- 远程画面获取
- 硬盘/内存容量管理
- 远程遥控
- 讯息广播
- 资料交叉分析
- 资产租赁和报废摊提
- 多重报表格式输出至各种应用软件
- 使用资源监控
- 软件派送
- 强制移除非法软件
- Web 端数据管理
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