思科系统(中国)网络技术有限公司

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思科高级服务与技术支持服务

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思科高级服务

    思科高级服务建立在网络生命周期的基础上。该服务系列响应快速、为客户提供预防性和咨询性的思科技术服务和建议,充分发挥大型机构和服务供应商高性能多应用网络的全部潜能。

概述

    思科高级服务承载多应用服务网络,支持网络设备、服务应用和全面的基础设施——充分发挥大型机构和服务供应商高性能多应用网络的全部潜能。

丰富的选择

    各公司的网络需求千差万别,此外,在网络生命周期的各个阶段,网络需求也各不相同。为确保您在网络生命周期的各个阶段都获得所需的支持服务,思科高级服务提供了一个灵活、创新的服务系列。您可选择单独的服务也可选择服务组合,满足您网络的不同需求。 思科高级服务建立在网络生命周期的基础上,该周期包括规划、设计、实施、运营和优化5个基本阶段,构成了一个独特的互为补充的服务系列。

    这些服务为您网络提供了设备、网络和应用的连续支持,实现您网络的无隙集成、高可用性和不间断可扩展性,与您的业务需求变化保持一致。

业务优势

  • 缩短新的网络服务面世的时间
  • 提高生产率
  • 降低成本

运行优势

  • 提高网络可用性和性能
  • 支持知识传授和培训

技术支持服务

    思科技术支持服务包括一系列维护服务,可提供网络运行支持来帮助客户保护他们在思科产品上的投资,它们会帮助客户延长并增强网络基础设施的运行寿命。

 

SMB Support Assistant技术支持服务

    思科SMB Support Assistant是思科技术支持服务系列的最新成员,也是思科在为中小企业用户(主要指的是用户不超过250人的企业)提供全面的服务计划方面迈出的第一步。

    思科SMB Support Assistant是为那些正在使用思科设备来运行基本的路由、交换、无线、安全和VPN应用,而因此需要基本支持的中小企业而设计的。 旨在及时地解决许多中小企业面临的问题。

思科SMARTnet快速维护及快速维护现场服务

    思科SMARTnet快速维护服务和SMARTnet On-site 现场快速维护服务是针对用户所设计的制胜工具。它可以延长思科网络设备和IOS软件的使用寿命,这套全方位的技术支持服务帮助在网络技术建设中大量投资的用户获得商业成功。

    思科软件应用程序支持服务加强思科应用程序软件的可靠性、功能性、和稳定性。您的投资因增强应用程序性能以确保您的企业稳定运行的服务而得到保护。

提供两种等级的支持:

  • 思科软件应用程序支持 (SAS)
  • 思科软件应用程序支持加升级 (SASU)

思科针对入侵防御系统服务

    通过用思科的网络专业技术技术补充您的内部资源,思科 SP Base 支持提高生产力和运营效率。Cisco SP Base 支持还通过提供以下服务,帮助运行任务关键应用程序的系统提高可用性并降低风险性:

  • 进行中操作系统软件升级,使您能够改进网络基础架构来满足不断变化的业务环境的要求
  • 随时、随地电话或者在线联系技术工程师专家(有很大的专家团队),快速解决问题
  • 注册访问一大批功能强大的在线工具,使您能够快速解决常见网络问题
  • 有现场支持选项的硬件预先替换服务

更详细的信息,请进入厂商的网站:http://www.cisco.com/cn/index.shtml