中兴通讯股份有限公司

服务介绍 服务政策 服务网点

服 务 介 绍

800-830-1118

服务热线:ZTE全球客户支持中心

ZTE全球客户支持中心成立于2002年10月。

ZTE全球客户支持中心为客户提供7X24小时的技术支持和快速反应的现场排障服务;拥有9个产品子中心、多个先进的实验室和一支训练有素的技术支持工程师团队;拥有完善的技术问题解决方案库和先进的模拟实验室环境,全球范围内快速有效地调度和使用技术资源,有力保障中兴通讯全球客户方便快捷地享受技术支持服务。

服务宗旨:为客户提供“专业、热忱、高效、完美”的技术支持服务

技术支持热线(7x24):800-830-1118(免费) 400-830-1118(免长途费) 0755-26770800

传真:0755-26770801

投诉热线:0755-26771776

Email: 800@zte.com.cn

系统设备客户支持热线:0755-26770800,800-830-1118,400-830-1118(7*24小时)

系统设备客户投诉电话:0755-26771776  系统设备客户支持邮箱:800@zte.com.cn

手机用户服务热线电话:400-880-9999,0755-26779999(周一至周日7:30-22:30)

终端用户服务热线电话(ADSL MODEM、IPTV):400-889-0188,0755-26770188(周一至周五9:00-12:30,14:00-18:00)

中兴集讯(无线网卡MC315、固定台)用户服务热线:800-830-8218,0755-26010555(周一至周五8:00-21:00 周六9:00-17:00)

扬州中兴(无线网卡MC310、312)用户服务热线:0514-7894093(周一至周日8:30-22:00)

更详细的信息,请进入厂商的网站:http://www.zte.com.cn/