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呼叫中心简介
一、我们的目标：
清华同方的呼叫中心以客户为导向，不断完善自身业务，借助信息化的手段，努力为客户提供最亲和、专业、满意的售前售中售后服务，提升客户满意度，提升同方品牌价值。使客户在体验高科技产品的同时享受快捷、高质量的服务。
二、我们的宗旨：
服务客户
追求卓越
拼搏创新
创造价值
三、我们的价值：
同方呼叫中心是同方实施客户关系管理的重要组成部分，呼叫中心利用INTERNET、电话等通信手段，融合电信、计算机和网络技术，建立起来的客户服务中心，是公司面向全国用户的一个窗口，为客户提供同方全线产品的咨询服务。用户不仅可以通过电话获得服务支持，还可以利用Web这一信息化的手段，了解产品信息、寻求解决方案、享受服务关怀。
呼叫中心可以向客户提供售前购买咨询、售后技术问题咨询与报修，以及意见和建议等全多方面的服务，您的需求，我们的行动！清华同方呼叫中心永远在您身边！
服务热线：400 610 5888
www.tongfangpc.com
为了更好的让您享受到同方统一的售后服务，自2007年1月1日起同方正式启动400-610-5888全国售后服务专线。400专线的覆盖范围更广泛，同时支持手机拨打，您可以随时与同方取得联系。
自2007年1月1日起同方售后服务热线：
400-610-5888 （如果您所在地区未开通400电话，请您拔打010-82390049，您需要承担相应的通话费用）。
同时400-610-5888全国售后服务专线启动后将取代原800-810-5546全国售后服务专线。
对于售后服务热线电话变更给您带来的不便，向您表示歉意。同方电脑客户服务中心将通过不断提升服务质量，确保您无忧的使用清华同方电脑。
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